Reklamationer

FBristfälliga eller felaktiga produkter ska skickas tillbaka tillsammans med en ifylld reklamationsblankett med notering www.bolf.se. Vänligen skicka det till lämpligaste ställe i listan nedan. Mer information och instruktioner kan du hitta här.

Om du inte har tillgång till en skrivare kan du bifoga en handskriven blankett som ska innehålla:

- ditt användarnamn och beställningsnummer
- förnamn, efternamn och telefonnummer
- fullständig returadress
- ditt bankkontonummer och banköverföringsuppgifter
- anledningen till reklamationen eller felbeskrivning

DE RETURNERADE PRODUKTERNA MÅSTE PACKAS NOGGRANT FÖR ATT FÖRHINDRA DEM FRÅN ATT SKADAS UNDER TRANSPORT

Vi accepterar inga leveranser med postförskott. Vi gör återbetalningen direkt till ditt bankkonto.
Efter att vi har mottagit paketet tillsammans med blanketten kommer reklamationen att hanteras inom 14 dagar och du kommer att bli informerad om resultatet.
Skulle några problem uppstå när vi har mottagit paketet kommer vår kundtjänst att kontakta dig via E-post eller telefon.
Vi skickar paket med DHLs fraktjänst.
För att få information om din reklamation kontakta gärna vår avdelning för byten, returer och reklamationer.